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DAS ERWARTET DICH
- Kundenservice für die Luxusjuweliere der Marke BINDER Jewellery
- Betreuung des Webshops von BINDER inklusive Anfragen von Endkunden
- Unterstützung der Vertriebsleitung sowie des Außendienstes von BINDER
- Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen
- Erfassung, Prüfung & Nachfassen von Lieferterminen in Abstimmung mit unserer Produktion
- Übernahme der aktiven Kundenkommunikation via Video, Telefon, Mail und Persönlich
- Erstellung von Kundensortimenten sowie Pflege der entsprechenden Onlineplattformen
- Akquise von Neukunden
- Pflege und Überwachung des Mahnwesens
- Besuch von Fachmessen
DAS BRINGST DU MIT
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise im Luxus-/Schmucksegment
- Professioneller und serviceorientierter Umgang mit Endkunden & Juwelieren
- Erfahrung in der Betreuung von Webshops & E-Commerce Plattformen
- Hohe Affinität im Bereich New Media
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
- Verhandlungssichere Englisch-Kenntnisse
- Teamfähigkeit und sehr gute Selbstorganisation
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Reisebereitschaft 5-10%
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Programmen
